Indien uw spa defect is, dan hebt u waarschijnlijk nog fabrieksgarantie. Neem contact op met uw verdeler vooraleer u probeert het defect zelf te herstellen. Als u zelf een herstelling doet terwijl uw spa nog onder garantie is, dan vervalt uw garantie. Bij problemen is uw verdeler het beste startpunt. Als hij u niet kan helpen, dan kan hij u wel verwijzen naar een betrouwbare technicus.